1. Responsable de traitement

Responsable du traitement : Lot Ô École 21 Av. Charles de Freycinet, 46000 Cahors
Contact RGPD : rgpd@lotoecole.fr

2. Données collectées

Selon l’usage du site et des services, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse.
• Données liées à la formation : type de permis/formation, disponibilités, niveau estimé, historique de rendez-vous.
• Données techniques : adresse IP, logs, identifiants de navigation, données de mesure d’audience.
• Échanges : messages envoyés via formulaire, email, téléphone.

3. Finalités

Les données sont traitées pour :

• Répondre aux demandes d’information et de contact.
• Gérer les rendez-vous, préinscriptions et inscriptions.
• Gérer la relation client (devis, contrat, facturation, suivi).
• Améliorer le site et mesurer l’audience (selon configuration).
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales

Selon les cas :

• Exécution de mesures précontractuelles/contractuelles.
• Obligation légale.
• Intérêt légitime (gestion, sécurité, amélioration du service).
• Consentement (notamment certains cookies/traceurs, prospection si applicable).

5. Destinataires

Les données peuvent être accessibles :

• Aux personnes habilitées au sein de Lot Ô École.
• Aux prestataires techniques (hébergeur, outils de prise de rendez-vous, emailing, mesure d’audience), uniquement selon besoin et avec engagements de confidentialité.

6. Durées de conservation

À compléter selon votre fonctionnement. Exemple de trame :

• Prospects (demande de contact sans suite) : X mois.
• Clients/élèves : durée de la relation + obligations légales (facturation/comptabilité).
• Logs techniques : X mois.
• Cookies : X mois (selon catégorie).

7. Transferts hors UE

À compléter : indiquer si des prestataires transfèrent des données hors Union Européenne et, le cas échéant, les garanties utilisées (clauses contractuelles types, etc.).

8. Sécurité

Lot Ô École met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôle d’accès, mots de passe, sauvegardes, mises à jour, etc.).

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement lorsque applicable.
Pour exercer vos droits : à compléter (email et/ou adresse postale, et modalités de vérification d’identité).
Réclamation possible auprès de l’autorité de contrôle compétente.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement et, selon paramétrage, des cookies de mesure d’audience ou services tiers.
Un dispositif de gestion du consentement permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels (à confirmer selon votre implémentation).

11. Demande de retrait relatif au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Pour accéder au formulaire de demande de retrait des données personnelles, cliquez ici.